Nasza Oferta
Wychodząc naprzeciw potrzebom rynku proponujemy szeroką gamę szkoleń, kursów i doradztwa.
Każde z wymienionych szkoleń może być realizowane pod szczególne zapotrzebowanie Klienta z odpowiednim uszczegółowieniem poszczególnych zakresów tematycznych.
Zachęcamy do skorzystania z oferty, aby skorzystać z rady za Ignacym Krasickim:
„Dobry rozum po szkodzie, lepszy rozum przed szkodą.”
Szkolenia:
- Aspekty prawne w hotelarstwie
- VAT w turystyce
- Ubezpieczenia w turystyce
- BHP
- ZZL w hotelu
- Profesjonalny dział sprzedaży i marketingu
- E-marketing,
- Profesjonalna recepcja
- Zakres obowiązków i odpowiedzialność pracowników gastronomii
- Dietetyka i żywienie w obiektach Wellness i SPA
- Zakres obowiązków i odpowiedzialność pracowników odnowy biologicznej
- Fizjologia człowieka
- Zagospodarowanie turystyczne i rekreacyjne
- Organizacja i zarządzanie Wellness i SPA
- Infrastruktura Wellness i SPA i jej wykorzystanie
- Specyfika marketingu Wellness i SPA
- Techniki i psychologia obsługi klienta Wellness i SPA
- Dietetyka i żywienie w obiektach Wellness i SPA
- Ponadto proponujemy szkolenia z ukierunkowaniem odpowiednio dla każdego z działów zakresu:
- Mowa werbalna i niewerbalna
- Rozmowa telefoniczna
- Obsługa gości niepełnosprawnych w obiektach hotelowych
- Wydajność pracy hotelarza
- Autoprezentacja hotelarza
- Rozmowa z gościem hotelowym
- Ustawa o ochronie danych osobowych
- Identyfikowanie potrzeb gościa hotelowego
- Psychologia pracy
- Tajemnica służbowa
- Postępowanie w sytuacjach nietypowych
- Identyfikowanie potrzeb gościa hotelowego
- Szczególna odpowiedzialność utrzymującego zarobkowo hotel za rzeczy gościa
- Savoir vivre
Kursy:
- Barmański
- Kelnerski
- Pilota wycieczek
- Przewodnika
- Wychowawców kolonijnych
- Język angielski
- Język niemiecki
- Język rosyjski
Kursy komercyjne:
- Menadżer organizacji konferencji i kongresów
- Menadżer SPA & Wellness
- Menadżer obsługi ruchu turystycznego
- Menadżer hotelu
- Menadżer gastronomii